FAQ – 2022

• O que é SoyaCoin e como funciona?
  SoyaCoin É uma criptomoeda estável indexada ao valor do dólar americano lastreada em fundos imobiliários, foi criada para funcionar como um instrumento de pagamento universal e sistema de armazenamento proteção e transferência de valor.
  A plataforma é construída sobre a plataforma líder de computação distribuída baseada em blockchain Ethereum alavancando a segurança e transparência que ela fornece.

• O que são stablecoins, a SoyaCoin é uma?
  São ativos digitais desenvolvidos de forma que mantenham o seu valor, ou seja, representa um tipo mais brando de volatilidade visto nas moedas tradicionais temos a SoyaCoin negociado por 1 USD.

• Por que essas moedas são populares?
  As stablecoins tem a capacidade para serem uma ponte entre dois mundos, as criptomoedas e financeiras tradicionais, isso as torna úteis pois podem funcionar como uma maneira de garantir ganhos com a compra e venda ou podem servir como um porto seguro se os investidores acharem que está havendo desaceleração.
  Além disso, também podem agilizar acelerar e fazer compras e transferência de dinheiro mais baratas, usando a Blockchain em vez da tradicional infraestrutura de pagamento.
  De duas maneiras as Stablecoins colateralizadas (ou garantidas) são atrelados ao outro ativo como o dólar americano, terras, imóveis moedas nacionais e commodities. Os emissores mantém o valor da moeda detendo os ativos das quais elas são atreladas.

• SoyaCoin é minerada?
  Sim, a SoyaCoin é um token ERC20 que é minerada pela plataforma Etherscan pelos mineradores da Etherium.

• Qual o valor da SoyaCoin?
  Cada valor de SoyaCoin é avaliada a equivalente 1USD em propriedades de terra certificadas. A quantidade de SoyaCoin em circulação será limitada pelo valor total de ativos que a suportam, garantindo seu valor estável nas negociações comerciais.

• Por que devo utilizar a SoyaCoin como meio de meio de pagamento?
  Além de ser um meio seguro as taxas são mínimas

• Criei uma conta e não recebi o e-mail de confirmação?
  Se não o encontrou na caixa de entrada verifique na caixa de spam ou lixo eletrônico, caso ainda não tenha encontrado envie um e-mail para nosso suporte [email protected]

• Como mantenho minha conta segura?
  Ative a opção de dois fatores(2FA) de segurança junto ao Google Authenticator ou Authy, sugerimos que além de ativar o segundo fator você utilize uma senha longa com combinação de caracteres, números e símbolos assim manterá sua conta segura.

• Perdi meu dispositivo de segundo fator de autenticação como faço para voltar pra minha carteira?
  Você pode solicitar ao Suporte a exclusão de segundo fator (2FA) através do email [email protected]

• Como alterar meus dados na plataforma?
  Seus dados são intransferíveis, uma vez que foram aprovados, não podem ser alterados.

• Não estou recebendo e-mail de recuperação de senha, como prosseguir?
  Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico no e-mail destinado.

• Como depositar na plataforma?
  Faça o login em sua conta, e clique em “depositar” na parte inferior da sua carteira, depois Selecione a criptomoeda que você deseja depositar. Clique para copiar o seu endereço para depósito na carteira SOYACOIN e cole no campo de endereço na plataforma que você deseja sacar a criptomoeda.

• Solicitando saque BTC/SOY/ETH
  Faça o login em sua conta, e clique em “ sacar” na parte inferior da sua carteira, depois selecione a criptomoeda que você deseja sacar. Na sequência, insira o endereço do destinatário. Insira o valor do saque e você poderá ver a respectiva taxa de transação, assim como o valor final que você receberá. Clique em “Sacar” para prosseguir.Importante: Seu KYC deve estar completo para solicitar saques.Aviso: Se você inserir a informação errada ao realizar a transferência, você perderá seus ativos permanentemente. Por favor, certifique-se de que a informação está correta antes de fazer a transferência.

•  Qual é o prazo para saque após a minha solicitação?
  O prazo é de 48h úteis após a requisição de saque.

• Qual é o valor mínimo para saque?
  O valor mínimo para saque é de 10 Soya mais a taxa de pagamento.

• Qual o limite de saque?
  Não há limite máximo, você pode solicitar todo seu saldo quando desejar.

• Minha transação pode ser cancelada ou revertida?
  Não, não podemos cancelar ou reverter sua transação. As transações de criptomoedas nas redes BTC e ETH são projetadas para serem irreversíveis e não temos controle sobre elas, sabendo disso é extremamente importante verificar se os detalhes das transações estão corretos antes de clicar em enviar.

• Como pesquisar meu histórico de transações na Soya?
  Acesse no histórico da plataforma selecionando o tipo de operação que deseja verificar.

• Como gerar uma fatura de recebimento?
  Faça o login em sua conta, clique em “receber”,  preencha o campo de descrição da fatura e qual o montante que você deseja receber nesta. Verifique o valor e prossiga no botão “ gerar invoice”. Após, copie o código para compartilhamento, utilize o atalho para WhatsApp disponível ao lado direito ou ainda a leitura QRCode. 

• Como exportar o histórico de transações?
  Acesse seu perfil e baixe o PDF disponível com todas as informações.

•  Pagamento de fatura
  Faça o pagamento de  fatura gerada dentro da SOYACOIN, através do botão “ pagar”, em seguida cole o código de pedido de pagamento ou utilize a camera para escanear o Qr Code disponível, faça a conferencia dos dados e finalize o pagamento. 

• Como adquirir a moeda SOY?
  Após a entrada na plataforma com Etherium ou Bitcoin, você fará a venda do ativo para comprar o token SOY. 

• Taxas de transação
  As taxas são fixas e variam de acordo com cada operação.
  – Taxa de compra/ venda, troca de token é 0.2%
  – Taxa de saque de US $10.00.
  A plataforma não cobra taxa de depósito. 

• Qual é o valor mínimo que posso enviar na plataforma?
  Não há valor mínimo.
• Eu esperava receber fundos mas não os recebi, como verificar?
  Verifique a hash de transação junto a rede do ativo enviado
• Como utilizar o Talk da plataforma SOYACOIN?
  Crie uma sala para conversar com seus amigos sem precisar sair de suas operações, clique em “criar”, adicione um nome à conversa, e copie o código da sala para fazer o convite,, esse código é criptografado e somente terá a acesso aquele que entrar com o mesmo. 

• Não tirei minhas dúvidas pelo questionário, como devo proceder?
  Acesse este link https://soya-coin.com/contact/ e nos envie um e-mail com sua dúvida ou solicitação, será um prazer lhe atender.